La présente déclaration de confidentialité s'applique au traitement des données à caractère personnel par les personnes (morales) suivantes :

I. La société à responsabilité limitée SYNRG Architects B.V. (KvK 24292262), dont le siège social est situé Westblaak 5 C à (3012 KC) Rotterdam ; II. La société à responsabilité limitée SYNRG B.V. (Chambre de commerce n° 54525144), dont le siège social est situé Ruwekampweg 11 à (5222 AT) 's-Hertogenbosch ; III. La société à responsabilité limitée MVRO Makers van Retailomgevingen B.V. (KvK 09123309), dont le siège social est situé Ruwekampweg 11 à (5222 AT) 's-Hertogenbosch.

Dans la présente déclaration de confidentialité, les parties susmentionnées sont également désignées par les termes « SYNRG », « nous » et « notre », ou par des termes ayant une signification similaire.

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Accès et horaires d'ouverture

Vous pouvez contacter SYNRG de différentes manières :

E-mail : info@synrg.nl

‍Site Internet: www.synrg.nl

Vous pouvez bien sûr également vous rendre à nos bureaux. Nous sommes ouverts les jours ouvrables de 8 h 30 à 17 h 30. Il est bien sûr également possible de prendre rendez-vous en dehors des heures d'ouverture. Vous nous trouverez au Ruwekampweg 11 à (5222 AT) 's-Hertogenbosch et au Westblaak 5 C à (3012 KC) Rotterdam.

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Introduction

SYNRG propose des solutions immobilières globales en Europe occidentale. Depuis plus de 30 ans, nous concevons, pilotons et réalisons des projets pour nos clients en nous appuyant sur notre savoir-faire, des relations durables avec nos clients et le recours à la technologie et à l'innovation dans les domaines du commerce, du travail et du logement.

La protection de vos données à caractère personnel revêt une grande importance à nos yeux. Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que vos données à caractère personnel soient toujours traitées de manière confidentielle et conformément à la législation applicable (en matière de protection des données).

Dans le cadre de nos prestations de services, nous traitons diverses données à caractère personnel. Cela est strictement nécessaire. Sans ces données à caractère personnel, nous ne serions pas en mesure de vous offrir le service auquel vous êtes habitué.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons notamment de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

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Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

SYNRG traite vos données à caractère personnel soit parce que vous utilisez nos services, soit parce que vous nous les communiquez vous-même. Il peut également arriver que nous recevions vos données à caractère personnel par l'intermédiaire de tiers. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons, le cas échéant :

Données que vous nous communiquez :

• Coordonnées, telles que le nom, l'adresse de résidence et/ou de correspondance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ;
• Données d'identification, telles que le numéro BSN, le numéro de passeport, le numéro d'identité, la date de naissance, le sexe, une copie d'une pièce d'identité ;
• Autres informations, telles que la formation suivie, la profession ou l'entreprise, le contrat de travail, l'état civil et la composition du foyer (actuelle et passée), les informations relatives au contrat, y compris les informations de paiement, ainsi que toute autre information que vous nous communiquez de votre propre initiative.

Données que nous recevons par l'intermédiaire de tiers :

• Nous pouvons également traiter des données que nous n'avons pas reçues directement de votre part, mais qui proviennent, par exemple, de sources publiques ou d'une autre source.

Données que nous recevons automatiquement :

• La date de la visite sur notre site web, l'adresse IP de l'appareil utilisé, le navigateur Internet et le type d'appareil, ainsi que le nombre de visites.

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Des données à caractère personnel particulières et/ou sensibles sont-elles également traitées ?

SYNRG n'a pas l'intention de traiter des données concernant des personnes physiques âgées de moins de 16 ans. En vertu du RGPD, cela n'est généralement autorisé qu'avec le consentement du représentant légal du mineur.

Nous n'avons pas non plus l'intention de traiter des données pouvant être qualifiées de « données à caractère personnel sensibles » au sens du RGPD. En effet, nous n'avons (en principe) pas besoin de ces données dans le cadre de nos prestations de services.

Si vous estimez que nous traitons des données à caractère personnel d'un mineur sans autorisation, ou que nous traitons des données à caractère personnel sensibles sans fondement juridique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@synrg.nl.

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Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

SYNRG traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

1. Afin de pouvoir rester en contact avec vous à la suite d'une demande de contact effectuée, par exemple, via notre site web ;
2. Afin de pouvoir conclure un contrat avec vous et de l'exécuter ; ainsi, afin de pouvoir vous proposer et vous fournir nos produits et services. Il s'agit notamment de la conception, de la direction et de la réalisation de projets.
3. Pour la tenue de la comptabilité, ainsi que pour d'autres activités de gestion interne ;
4. Pour le calcul, la constatation et le recouvrement des montants dus, y compris la cession de créances à des tiers ;
5. Afin de pouvoir vous informer des changements apportés à nos services ;
6. Afin de respecter les obligations légales, telles que les obligations en matière d'administration et de conservation des données ;
7. Pour l'envoi de nos lettres d'information et autres communications commerciales.

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Sur quelle base traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Pour tout traitement de vos données à caractère personnel par SYNRG, nous devons disposer d'une base juridique. La base juridique des traitements susmentionnés réside dans :

i) le consentement que vous avez donné (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; ii) la prise de mesures précontractuelles à votre demande et/ou l'exécution du contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;iii) le respect d’obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) ; iv) la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

En ce qui concerne la finalité n° 7 mentionnée ci-dessus, nous nous appuyons (si et dans la mesure où cela est nécessaire) sur le fondement de l'intérêt légitime. Dans ces cas, notre intérêt légitime réside dans notre intérêt commercial.

Vous pouvez vous opposer à ces traitements en vertu du droit d'opposition. Vous trouverez plus d'informations sur ce droit plus loin dans la présente déclaration de confidentialité.

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Avez-vous recours à la prise de décision automatisée et au profilage ?

SYNRG n'utilise pas de traitement automatisé pour prendre des décisions susceptibles d'avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s'agit notamment de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, l'un de nos collaborateurs).

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Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

SYNRG ne conservera pas vos données à caractère personnel au-delà des délais suivants :

• C'est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont traitées, et/ou ;
• Est requis en vertu de la loi, et/ou ;
• Nécessaire pour introduire et/ou présenter une défense contre des actions (en justice).

À l'expiration du délai de conservation, nous supprimerons ou anonymiserons vos données à caractère personnel. Les données anonymisées ne permettent plus d'identifier une personne en particulier ; ainsi, dans ce cas, personne ne peut plus savoir à qui ces données se rapportent.

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Partageons-nous vos données avec des tiers ?

SYNRG ne vend pas vos données à caractère personnel à des tiers. Toutefois, si nous le jugeons nécessaire dans le cadre de nos prestations de services, nous partageons (une partie de) vos données à caractère personnel avec des tiers. Il s'agit notamment d'ID Control, le système d'enregistrement des chantiers que nous utilisons afin de nous conformer à la loi sur la responsabilité en chaîne.

Si nous partageons vos données à caractère personnel avec l'une ou plusieurs des parties susmentionnées, nous veillerons à avoir préalablement conclu un accord de sous-traitance avec cette ou ces parties.

Nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à des tiers qui les utiliseraient à leurs propres fins. Cette règle ne s'applique pas uniquement dans les cas suivants :

• vous avez donné votre consentement préalable à la communication en question ; ou
• nous sommes légalement tenus de fournir ces informations.

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Quels droits pouvez-vous faire valoir ?‍

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez faire valoir divers droits.

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Droit d'accès
‍Vousdisposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous traitons. Ce droit s'applique bien entendu uniquement aux données à caractère personnel vous concernant.

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Droit de rectification et de suppression
‍Vousavez le droit de faire modifier, voire supprimer, vos données à caractère personnel si celles-ci ne sont pas (ou plus) exactes, ou si leur traitement n'est pas (ou plus) justifié.

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Droit d'opposition
‍Ledroit d'oppositionvous permet de vous opposer à certains traitements de données à caractère personnel en raison de votre situation particulière. Vous disposez de ce droit pour tous les traitements qui ne sont pas fondés sur (1) votre consentement, (2) la prise de mesures précontractuelles à votre demande et/ou l'exécution du contrat conclu avec vous, (3) le respect d'obligations légales ou (4) la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d'autrui.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins commerciales (« marketing direct »), nous respecterons toujours votre opposition. Vos données ne seront alors plus utilisées à ces fins.

Si vous vous opposez à d’autres formes de traitement de vos données à caractère personnel, nous examinerons si nous pouvons donner suite à cette opposition. Dans ce cas, il nous appartiendra de démontrer que, malgré votre opposition, nous avons néanmoins un intérêt légitime à poursuivre le traitement de ces données. Si cette mise en balance des intérêts se révèle en votre faveur, nous cesserons le traitement de vos données à caractère personnel.

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Droit à la limitation
‍Dans certaines circonstances, vousdisposez également d’un droit àla limitation du traitement de vos données à caractère personnel. En bref, cela signifie que nous « gelons » temporairement le traitement de ces données. Vous pouvez exercer ce droit dans quatre situations : (1) dans l’attente de l’examen d’une demande de rectification, (2) si les données devraient en réalité être effacées mais que vous ne souhaitez pas leur suppression, (3) si nous n'avons plus besoin des données alors que vous en avez encore besoin pour (la préparation d')une procédure judiciaire et (4) dans l'attente de l'examen d'une opposition.

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Droit à la portabilité des données

‍Vousdisposez du droit de recevoir (ou de récupérer) les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format de fichier couramment utilisé. Ce droit s'applique uniquement aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet sur la base de votre consentement ou d'un contrat conclu avec vous. Ce droit ne s'applique en outre qu'aux données que nous traitons déjà sous forme numérique (et non aux traitements analogiques). Vous êtes libre de transmettre ensuite ces données à un tiers.

S'il existe une connexion entre nos systèmes et ceux du tiers auquel vous souhaitez transmettre (ou faire transmettre) les données, nous pourrions éventuellement nous charger directement de ce transfert en votre nom. N'hésitez pas à vous renseigner sur les possibilités offertes.

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Exercice des droits
‍L'exercice de vos droitsest gratuit, sauf en cas d'abus. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous demandons de formuler votre question ou votre demande de la manière la plus précise possible. Cela nous permettra de vous fournir une réponse appropriée dans les meilleurs délais.

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Délais
‍En principe, nousrépondrons à vos questions ou demandes dans un délai d’un mois. Si, contre toute attente, le traitement de votre question ou demande devait prendre plus de temps, nous vous en informerons dans un délai d’un mois. Il se peut que, en raison de la complexité des demandes et/ou de leur nombre, le délai de réponse total puisse aller jusqu’à trois mois.

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d'identification‍Pour toute question ou demande, nouspouvons vous demander de fournir une preuve supplémentaire de votre identité. Cette mesure vise à éviter que nous ne communiquions des données à caractère personnel à une personne non autorisée ou que nous n'apportions par erreur des modifications aux données à caractère personnel à traiter. Afin de garantir un traitement aussi rapide que possible de votre demande, nous vous prions donc de bien vouloir joindre à l'avance une copie de votre pièce d'identité. Cette copie de votre pièce d'identité sera utilisée exclusivement aux fins susmentionnées et sera détruite et/ou supprimée dès que votre identité aura été vérifiée.

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Examen au cas par cas de chaque demande
‍Nousattirons votre attention sur le fait que les droits décrits ci-dessus ne sont pas des droits absolus. Certaines circonstances peuvent nous empêcher de donner suite à une demande particulière. Nous évaluerons toujours chaque demande au cas par cas. Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande particulière, nous vous en ferons bien sûr part en motivant notre décision. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette décision, vous pouvez éventuellement saisir la justice.

Le droit d'opposition à l'utilisation des données à des fins de marketing direct est toutefois absolu. Les demandes de désabonnement de nos communications commerciales seront donc systématiquement prises en compte.

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Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel contre toute perte ou toute forme de traitement illicite. Nos collaborateurs ont également reçu des instructions concernant le traitement rigoureux de vos données. De plus, des accords contractuels ont été conclus avec les tiers auxquels nous faisons appel afin de garantir que le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue de la manière la plus sécurisée possible.

Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous constatez des signes d'utilisation abusive, veuillez nous contacter à l'adresse info@synrg.nl.

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Modifications

La présente déclaration de confidentialité est susceptible d'être modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Si SYNRG envisage de traiter vos données à caractère personnel à de nouvelles fins qui ne sont pas encore mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous contacterons avant d'utiliser vos données à caractère personnel à ces nouvelles fins. Nous vous offrons ainsi la possibilité de refuser l'utilisation de vos données à caractère personnel à ces nouvelles fins.

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Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légaux, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de visite : Ruwekampweg 115222 AT 's-Hertogenbosch

fr

Westblaak 5 C3012 KC Rotterdam

E-mail : info@synrg.nl

‍Site Internet: www.synrg.nl

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